現(xiàn)如今，隨著擁有駕照的人數(shù)的增加，以及租車理念在中國逐漸普及，租車正逐漸成為一種大眾化的出行方式。不過，和所有服務行業(yè)一樣，服務意識和服務品質(zhì)仍是中國租車企業(yè)需要持續(xù)提高的核心競爭力。我們在微博以及其他公眾互動平臺上可以很清楚的看到，對于租車公司服務的投訴依舊很多，中國汽車租賃行業(yè)的服務完善之路與國外老大哥們相比，還有很長的路要走。服務是否標準化、增值服務有多少、員工是否誠信、能否禮貌待客等一系列服務環(huán)節(jié)的規(guī)范，北京汽車租賃才能真正塑造中國租車企業(yè)的影響力和美譽度。